Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 20/06/2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.kaoscreativo.shop (di seguito il “Sito”), nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Chiara Bottura / Kaoscreativo Via Ramedello 5 – 37053 Cerea (VR) – Italia P. IVA: 01543100117 E-mail: info@kaoscreativo.shop

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattarci all’indirizzo sopra indicato. Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non essendo obbligatorio per l’attività svolta ai sensi dell’art. 37 GDPR.

Quali dati raccogliamo

Durante la navigazione o l’acquisto sul Sito possiamo raccogliere:

dati anagrafici (nome e cognome);
indirizzo e-mail e numero di telefono;
indirizzi di fatturazione e spedizione;
dati necessari alla gestione degli ordini e dell’account cliente;
dati inseriti tramite moduli di contatto o assistenza;
dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser utilizzato, pagine visitate, data e ora di accesso).

Natura del conferimento dei dati. Il conferimento dei dati necessari all’evasione dell’ordine (indirizzo di spedizione, dati di fatturazione, contatto) è obbligatorio: in assenza di tali dati non sarà possibile completare l’acquisto o la consegna del prodotto. Il conferimento dei dati per finalità di marketing e newsletter è invece facoltativo e non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti sul Sito.

Per quali finalità utilizziamo i dati

I dati personali vengono trattati per:

gestire registrazioni, ordini, spedizioni, resi e assistenza clienti;
adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili;
inviare newsletter e comunicazioni commerciali, previo consenso dell’utente;
garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi fraudolenti;
migliorare i servizi offerti e il funzionamento del Sito.

Processi decisionali automatizzati. Il Titolare non effettua trattamenti basati su processi decisionali automatizzati, né attività di profilazione a fini pubblicitari.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa:

sull’esecuzione del contratto di vendita (art. 6.1.b GDPR);
sull’adempimento di obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR);
sul consenso dell’utente per finalità di marketing e profilazione (art. 6.1.a GDPR);
sul legittimo interesse del Titolare per esigenze di sicurezza e miglioramento del servizio (art. 6.1.f GDPR).

Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso:

i dati relativi a fatture e documenti contabili saranno conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica italiana (art. 2220 Codice Civile);
i dati dell’account cliente saranno conservati fino alla sua cancellazione da parte dell’utente;
i dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente;
i dati tecnici di navigazione saranno conservati per il periodo indicato nella Cookie Policy.

Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi che collaborano con il Titolare per la gestione del sito e dell’attività commerciale, tra cui:

Hostinger (fornitore di hosting, con server ubicati nell’Unione Europea);
Jetpack/Automattic Inc., plugin di gestione e sicurezza del Sito;
corrieri e spedizionieri, per la consegna degli ordini;
PayPal e Stripe, in qualità di titolari autonomi del trattamento per l’elaborazione dei pagamenti;
MailerLite (con sede in Lituania, UE), per l’invio di newsletter e comunicazioni commerciali, previo consenso dell’utente;
consulenti amministrativi, fiscali e legali.

Alcuni di questi soggetti (Jetpack/Automattic, e in alcuni casi PayPal/Stripe) hanno sede negli Stati Uniti o trasferiscono dati verso paesi extra-UE. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate previste dagli artt. 44-49 GDPR. MailerLite, avendo sede in UE, non richiede tali garanzie aggiuntive. L’utente può richiedere maggiori informazioni scrivendo all’indirizzo email del Titolare.

Il Titolare non vende né cede a terzi i dati personali degli utenti per finalità diverse da quelle indicate nella presente Privacy Policy.

Pagamenti online

I pagamenti effettuati sul Sito sono gestiti da piattaforme esterne sicure (PayPal e Stripe), che agiscono come titolari autonomi del trattamento per i dati di pagamento. Il Titolare non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

Diritti dell’utente

L’utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

accesso ai propri dati;
rettifica o aggiornamento;
cancellazione;
limitazione o opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a: info@kaoscreativo.shop

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia avvenuto in violazione della normativa vigente.

Minori

Il Sito non è rivolto a minori di 16 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Qualora si venisse a conoscenza di dati raccolti in violazione di quanto sopra, tali dati saranno cancellati tempestivamente.

Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie analitici e di marketing. Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy dedicata.

Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento, anche per adeguamento normativo. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.